Ako vrátiť | reklamovať tovar

Vrátenie tovaru 

1. Vyplň elektronický formulár pre vrátenie tovaru (viď. formulár hore).

I. Tovar je možné vrátiť v lehote 14 dní od jeho prevzatia. Po uplynutí tejto lehoty už formulár na vrátenie nemožno použiť.
II. Formulár na vrátenie tovaru je možné vyplniť iba raz, preto si prosím starostlivo rozmyslite, ktoré položky chcete vrátiť. Dodatočné vrátenie už nie je možné.

2. Tovar starostlivo zabal, uveď v balíčku meno, e-mail, na ktorý si objednávku vytvárala a číslo objednávky a odišli ho na adresu: Gabriela Voříšková Voga móda, Trieda mieru 71, Pardubice 530 02.

3. Akonáhle obdržíme tvoju zásielku, zašleme ti e-mail s potvrdením, že sme tvoju zásielku prijali na sklad.

4. Finančné prostriedky budú vrátené do 14 pracovných dní od obdržania tvojej zásielky. O odoslaní peňazí ťa budeme informovať e-mailom.

 

Výmena tovaru

Túto službu bohužiaľ nemôžeme poskytnúť vzhľadom na obmedzený počet kusov na sklade.

Proces výmeny zahŕňa vrátenie pôvodného tovaru a následné vytvorenie novej objednávky na požadovaný produkt.

1. Vrátenie tovaru: Tovar, ktorý si praješ vymeniť je potrebné vrátiť podľa pokynov vyššie. (Postupuj podľa pokynov pre Vrátenie tovaru.)

2. Nová objednávka: Na získanie inej veľkosti, farby alebo iného produktu je nutné vytvoriť úplne novú objednávku prostredníctvom nášho e-shopu zaplatiť ju.

3. Vrátenie peňazí: Peniaze zo vráteného tovaru budú vrátené do 14 pracovných dní od prevzatia tovaru na sklad.

 

Podmienky pre vrátenie tovaru

I. Pred vrátením tovaru prosím skontroluj, či spĺňaš podmienky pre vrátenie tovaru (Obchodné podmienky).

II. Tovar musíš vrátiť nepoškodený, vrátane visačiek a štítkov. Na tovare nesmú byť viditeľné žiadne známky opotrebenia, vyprania, žehlenia a pod. V takom prípade nemôžeme vrátenie tovaru akceptovať. V prípade, že vraciaš obuv, zašlite vrátane originálnej krabice, ktorá nebude slúžiť ako obal na prepravu. Finančné vysporiadanie prebehne najdlhšie do 14 dní od obdržania vráteného tovaru.

III. Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť ponožky a pančuchový tovar.

IV. Lehota na Vrátenie tovaru je 14 pracovných dní od prevzatia zásielky. V opačnom prípade nebude vrátenie/výmena akceptovaná.